複合機トラブル対応の手引き
色がにじんだり、かすんだりしたらどうすればいい?
メンテナンスマンをお呼びください!
保守契約先に電話することをお勧めいたします。
専門的な設定や、部品の交換などが必要か否か判断も必要なので、お客様側での処置での修復が難しい可能性が非常に高いです。
お電話頂ければ、富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの専門メンテナンスマンが短時間で訪問、メンテナンスさせて頂きます!
また、特に富士フイルムビジネスイノベーションジャパンでは保守メンテナンスに力を入れており、原則ご依頼から2~3時間以内に訪問させて頂いております。
メンテナンスマンが他社メーカーに比較して、細かくエリア設定しており、人数も多く配置していること、メンテナンスマンと部品を積んだ車両を別々にエリアルートを巡ることで最短でお客様のトラブルに対応出来る準備をしております!
コピー機が最短で直ってくれないと業務に差し支えがあり本当に困る!というお客様に富士フイルムビジネスイノベーションジャパンは自信を持ってお勧めできるメーカーです。
私たちがサポートします
地区ごとに専属担当が付くことで、お客様との連携が取れやすい!
アフターフォローも安心!
故障時は複合機が自動検知し、技術員がかけつけます。トナー残量が少なくなった場合も、検知されるので、お客様の手間が省けます。
アフターフォローも安心!
故障時は複合機が自動検知し、技術員がかけつけます。トナー残量が少なくなった場合も、検知されるので、お客様の手間が省けます。
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東日本ICT
営業担当MURAYAMA -
東日本ICT
営業担当HAMA -
関西
営業担当ASAKURA
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