富士ゼロックス複合機本舗:【複合機トラブル対応の手引き】故障した時にはどうすればいいですか?

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複合機トラブル対応の手引き

故障した時にはどうすればいいですか?

メンテナンスマンをお呼びください!

保守契約先に電話することをお勧めいたします。

専門的な設定や、部品の交換などが必要か否か判断も必要なので、お客様側での処置では修復が難しいため、自身で直そうとせずメンテナンスマンをお呼びください。

もし、エラーコードが液晶パネルなどに出ている場合は、そのエラーコートも合わせて伝えていただけるとより迅速な対応が可能になります。すぐにサービスマンが伺って調整・修理をさせて頂きます。

私たちがサポートします

地区ごとに専属担当が付くことで、お客様との連携が取れやすい!
アフターフォローも安心!
故障時は複合機が自動検知し、技術員がかけつけます。トナー残量が少なくなった場合も、検知されるので、お客様の手間が省けます。
  • MURAYAMA
    東日本ICT
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